Para reservar: 

1.1 Los métodos de reservación son únicamente los especificados en esta página o a través de nuestras redes sociales oficiales.

1.2 Los tours están sujetos a disponibilidad, por tanto, es necesario confirmar con alguno de nuestros asesores la disponibilidad del tour de interés, realizar el pago por un tour no es garantía de que haya lugar, es necesario que verifiques antes la disponibilidad.

1.3 El envío de datos no garantiza la reservación, se consideran garantizados una vez que es enviado el comprobante de pago por la cantidad establecida en la información.

​1.4. No asignamos lugares en el transporte, cada quien los escoge conforme va abordando la unidad.

​​1.5 Es responsabilidad de cada viajero leer el itinerario para estar informado de las actividades del tour, así como ubicar su punto y horario de salida con anticipación. (formamos un grupo de whats app para brindar la información)

1.6 Si tienes algún tratamiento médico, procura llevarlo al pie de la letra para evitar cualquier complicación, además de valorar previamente si tus condiciones son aptas para realizar el viaje.

1.7 Sólo niños menores de 3 años pueden ir sentados en las piernas, para ello se solicitará el CURP del menor para confirmar la edad del mismo.

1.8 Niños mayores a 4 años pagan tarifa de adulto.

1.9 Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

1.10 menores de edad y/o persona con algún tipo de discapacidad que impida que viaje sólo o su movilidad, deberán de viajar en compañía de un adulto. (tanto para tour normal y de conciertos)

2.1 Por respeto a los demás pasajeros el coordinador está obligado a esperar una tolerancia máxima de 10 minutos en la salida, en caso de que vayas tarde puedes incorporarte en uno de los puntos de salida establecidos para el tour manteniendo la tolerancia máxima de 10 minutos de cada punto.

2.2 En caso de faltar algún viajero en la salida o en alguno de los puntos visitados, se deberá continuar con el tour y no habrá reembolso alguno, ya que se considera como cancelación.

2.3 NO SHOW (No llegas), de la misma forma que si por cuestiones personales (del tipo que sea) no llegas a un concierto, un vuelo de avión, una función de cine o teatro, no te reembolsan tu dinero, si el día de tu viaje no te presentas no podemos realizar reembolsos ni reagendar fechas, pues tu reserva implica pago de transporte, proveedores y guías, así como los gastos operativos de la misma agencia.

2.4 CANCELACIÓN POR PARTE DEL ARTISTA, de la misma forma que si por cuestiones de logística, enfermedad, cambio de fecha (del tipo que sea) no llega a realizarse el concierto no podemos realizar reembolsos ni reagendar fechas de acuerdo a especificaciones más adelante, pues tu reserva implica pago de transporte, proveedores etc, así como los gastos operativos de la misma agencia.

– Cancelación por parte del artista un mes antes es posible realizar reembolsos o cambio para otro concierto.

-Cancelación por parte del artista 15 días antes es posible realizar cambio para otro concierto.

– Cancelación por parte del artista el mismo día del concierto o un día antes, no es posible realizar reembolso ni cambio para otro concierto.

2.5 ​En caso de presentarse alcoholizado al viaje, el operador y/o coordinador tiene la indicación de no permitir el acceso a la unidad por seguridad de los demás viajeros.

3.1 Por seguridad en carretera únicamente se realizarán las paradas técnicas designadas por el coordinador o marcadas por las autoridades pertinentes.

3.2 En todo momento debes de seguir las medidas de seguridad proporcionadas por el coordinador representante de la agencia o del sitio a visitar.

3.3 Algunos recorridos pueden ser a pie por calles empedradas o terracería.

3.4 El seguro de viajero es válido únicamente a bordo de la unidad. 

3.5 El consumo de bebidas alcohólicas o cualquier sustancia enervante es responsabilidad de quien lo consuma, ante cualquier exceso el coordinador tiene el derecho de restringir el acceso a la unidad y/o a los lugares a visitar. (solo para tour de concierto tenemos permitido el consumo de bebidas alcohólicas a bordo de la unidad solo durante el trayecto de ida) para el regreso si viene muy alcoholizada la persona el coordinador tiene la indicación de no permitir el acceso a la unidad por seguridad de los demás viajeros.

3.6 En obligatorio el uso de cubrebocas en todo momento a bordo de la unidad.

3.7 En tour de concierto una vez bajando de la unidad cada quien es responsable de su persona y de sus pertenencias, nosotros solo brindamos el servicio de transporte no los acompañamos a las entradas de los recintos, podemos ayudar dando indicaciones y se les deja en estacionamientos cercanos establecidos lo más cercano. Tenemos tiempos de tolerancia de 40 min a 1 hora.

4.1 Para Toluca el punto de regreso es el mismo que en la salida.

4.2 Para CDMX el punto de regreso es el mismo de la salida.

4.3 Por seguridad, no están autorizadas paradas intermedias, al regreso, el coordinador puede acordar con el grupo un único punto extra de descenso.

4.4 El horario de regreso está sujeto a las condiciones de tránsito.

4.5 La agencia no se hace responsable de objetos y pertenencias olvidadas o extraviadas durante el tour.

4.6 Para tour de conciertos existen paradas intermedias de regreso (Lerma hasta Comonfort y hasta el monumento de los maestros)

5.1 Cualquier cambio será notificado por el medio en el que se realizó la reserva. Es importante estés pendiente del medio de contacto en el que reservaste ya que cualquier situación imprevista o emergente se reportará por dicho medio.

5.2 Fechas, itinerario y disponibilidad están sujetas a cambio por operación, cambio climático, congestión, condiciones sanitarias, semáforo epidemiológico, cierre de vialidades, indicación de autoridades pertinentes o cierre de los propietarios.

5.3 En caso de existir baja demanda del tour, se reprogramará una nueva fecha. Cada tour está considerado con un mínimo de 10 viajeros, por lo que sí al día miércoles previo al viaje no se reúne la cantidad necesaria, el tour este sujeto a cancelación, dando la opción de reprogramación, cambio de fecha o destino, reembolso del 60%, ya que por cuestiones operativas no podemos regresar el 100%.

6.1 Para cualquier viaje no habrá cambios, ni cancelaciones y la penalización será del total del depósito de reservación.

6.2 En caso de haber realizado un depósito por el 50% o de cualquier cantidad y presentarse menos personas de las reservadas, no podrá cubrirse el pago de las personas asistentes con el depósito de las inasistentes. Es decir que el 50% (o X cantidad) del no asistente queda como penalización y el o los asistentes deben cubrir el 50% (o x cantidad) faltante para cubrir la totalidad del precio del Tour. (esto aplica para tour normal y de concierto).

7.1 En caso de que por indicaciones de las autoridades el destino o los proveedores se encuentren restringidos para brindar su servicio, te ofrecemos las siguientes opciones:

a) Transferir tu apartado a otra persona

b) Transferirlo a cualquier otro viaje a lo largo del año. 

7.2 Si tienes sospecha antes de la fecha de tu viaje, puedes realizar el cambio de fecha de acuerdo a los siguientes tiempos y condiciones.

7.2.1 Para viajes de 1 días: Tienes hasta 7 días antes para hacer el cambio de fecha sin penalización alguna (no aplican reembolsos).

7.2.2 Para viajes de más de 2 días. Tienes hasta 1 mes antes de la fecha de tu viaje para hacer el cambio de fecha sin penalización alguna (no aplican reembolsos).

7.3 Si una semana antes del viaje llegas a presentar síntomas, cuentes con una prueba positiva Covid o hayas tenido contacto con algún caso positivo, tienes derecho a hacer el cambio de nombre de tu reserva hasta un día antes de la salida, en este caso como ya se han pagado, proveedores, transporte, guías y gastos operativos de la misma agencia, no hay derecho a reembolsos ni cambios de fecha.